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賽摩線上客戶服務(wù)微平臺 正式上線啦!!!

時間:2021-08-16 10:02 作者:admin 點擊:

         賽摩線上服務(wù)微平臺小程序主要為客戶提供線上服務(wù)與支持,客戶可以通過此小程序的各項功能解決在維護我公司產(chǎn)品中遇到的各種問題。

         正確的打開方式:掃碼進入小程序

                        

小程序
小程序

        小程序主體界面清晰、簡單,便于操作,四大功能模塊涵蓋客戶日常遇到的所有問題及解決方法,圖片、文字、視頻、留言等多種形式幫助客戶更快更好的解決產(chǎn)品及現(xiàn)場問題。

        一、在線咨詢

        服務(wù)熱線:點擊即可撥打公司400熱線;

        在線咨詢:點擊即可彈出微信對話框?qū)崿F(xiàn)在線溝通;

        預(yù)約服務(wù):鏈接到表單,有需要的填寫表單提交后安排售后聯(lián)系。

        二、視頻搜索

        搜索框:輸入要搜索的內(nèi)容即可查找到相關(guān)的視頻結(jié)果。

        三、服務(wù)中心

        視頻中心:包含產(chǎn)品安裝與調(diào)試、儀表常用操作、產(chǎn)品新技術(shù)應(yīng)用以及企業(yè)形象宣傳四個欄目,點擊需要查看的視頻即可在線播放。

 

小程序

        下載中心:包含儀表說明書、產(chǎn)品(成套)說明書、圖紙申請、樣本畫冊四個欄目,主要為客戶提供線上電子版說明書的支持,避免客戶紙質(zhì)版丟失導(dǎo)致無法操作的情況。

 

小程序

        常見問題:包含維護常用操作、知識庫以及故障排除,直接點擊欄目標(biāo)題即可跳轉(zhuǎn)到相關(guān)欄目列表,默認(rèn)只顯示標(biāo)題列表,點擊標(biāo)題后面的下箭頭即可查看問題答案。備品備件:備品備件采購、查詢與認(rèn)知 。

小程序

        備品備件:包含備件采購、備件清單查詢、備件偽查、常用備件四個欄目,主要為客戶提供線上的備件采購查詢等服務(wù)。

小程序

        賽摩線上服務(wù)微平臺小程序后續(xù)會根據(jù)客戶在使用過程中的反饋持續(xù)增加更多的子功能模塊和資料庫,確保能夠在線解決客戶在產(chǎn)品購買、安裝、維保、故障處理等過程中遇到的問題,有效的節(jié)約客戶的時間,提高公司的服務(wù)效率 。

         更多功能敬請期待!